よくある質問

はい、ご利用いただけます。当ストアではVISA、MasterCard、JCBなどのクレジットカードをご利用いただけます。

大型商品を発送させていただく際には、送付先のご住所に「会社名」の記入が必須となっております。

法人名または店舗名をお持ちの場合は、「会社名」欄にご記入いただけますようお願い申し上げます。

申し訳ありませんが、商品ご購入後の決済方法変更は承っておりません。決済方法にお間違いがないよう、事前にご確認をいただけますようお願い申し上げます。

申し訳ございません。オンラインショップからのご注文のみ対応させていただいております。

無地商品は最短当日、2～3営業日で発送可能です。

印刷込商品の場合は、通常5～7営業日以内に発送可能な商品が多いですが、お客様の入稿データによって異なります。

また、地域や天候によってはお届けが遅れる場合もありますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

本州は基本送料無料です。（一部の商品は送料がかかります。）
※北海道・九州・沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかります。

申し訳ありませんが、当ストアではお客さまで配送会社を選ぶことはできません。小型商品は日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸、大型商品はトナミ運輸・西濃運輸などでお届けします。

金額のわかる書類は商品に同封しておりません。

弊社商品は主に屋外看板なので、看板の保証期間は
商品は届け日より1か月間保証いたします。(ご使用中による、傷・汚れ・へたれ等につきましては交換・返品の対象外となります。)

商品発送後に、出荷メールより領収書発行ボタンが表示されます。印刷の上ご利用ください。

商品発送後に、出荷メールより納品書発行ボタンが表示されます。印刷の上ご利用ください。

宛名・但し書きは変更可能です。

※金額や支払い方法等をご変更することはできません。

illustrator（ai形式/eps形式）またはPhotoshop（psd/jpeg/png形式)で作成したデータのみご利用いただけます。

修正の必要がなく、そのまま工場へ入稿できる状態の版下データのことです。
不備があった際はメールでご連絡しますので再入稿をお願いします。
お客様にてデータを修正する環境がない場合には、ご対応いたしかねます。
データ作成は専門のデザイナーにご依頼いただき、その後、弊社へご入稿いただきますようお願い申し上げます。

ご注文後のメール内に記載しておりますので、ご確認ください。

弊社での修正作業はお受けしておりません。修正したデータにて再入稿をお願いいたします。
お客様にて修正が困難な場合には、データ作成は専門のデザイナーにご依頼いただき、その後、弊社へご入稿いただきますようお願い申し上げます。

商品仕様に記載されている原稿サイズ（板面寸法）サイズでアートボート、もしくはキャンバスサイズを作成し、表示画面（見え寸）でデザインを配置してご入稿ください。

当店ではデータの加工を行うことができません。
データの加工が必要な場合、お手数をおかけいたしますが、お客様側でご対応いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先（カスタマーサポート）

お問い合わせフォーム：こちらをクリック

メールアドレス：takasyou.store@gmail.com

受付時間：10:00 - 17:00（土日祝日除く）

電話番号：03-58789-7058

当店へのお電話を大変多く頂いており、お電話がつながりにくい状況となっております。
そのためお問い合わせフォーム、およびメールでのお問い合わせをご推奨しております。

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